Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 01 листопада 2025 року
1. Загальні положення
HealthyHub Club (далі — "ми", "нас", "наш") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам під час використання наших послуг. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.
Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику в будь-який час. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті.
2. Інформація, яку ми збираємо
Особиста інформація
Ми можемо збирати таку особисту інформацію: ім'я та прізвище, електронну адресу, вік, інформацію про стан здоров'я (за вашою згодою), харчові уподобання та обмеження, рівень фізичної активності, цілі щодо здоров'я та харчування.
Технічна інформація
Автоматично збирається: IP-адреса, тип браузера та операційної системи, інформація про пристрій, дані про використання веб-сайту, cookies та подібні технології.
Інформація про використання
Дані про те, як ви взаємодієте з нашим веб-сайтом та послугами, включаючи сторінки, які ви відвідуєте, час, проведений на сайті, та ваші дії на платформі.
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
• Надання персоналізованих планів харчування та рекомендацій
• Спілкування з вами щодо наших послуг
• Поліпшення якості наших послуг та розробка нових функцій
• Відправка корисної інформації та оновлень
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Аналіз та дослідження для покращення користувацького досвіду
• Дотримання правових зобов'язань
• Надання технічної підтримки та обслуговування клієнтів
• Моніторинг вашого прогресу та адаптація рекомендацій
• Проведення опитувань для покращення послуг
4. Розкриття інформації третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, описаних нижче:
• Кваліфіковані дієтологи та медичні консультанти (лише з вашої згоди)
• Постачальники технологічних послуг, які допомагають нам надавати наші послуги
• Правоохоронні органи, якщо це вимагається законом
• У випадку продажу або злиття компанії (з повідомленням клієнтів)
• Агреговані та знеособлені дані для дослідницьких цілей
• Партнери по доставці (лише для VIP-клієнтів та з вашої згоди)
• Платіжні системи для обробки платежів
• Аудиторські компанії для забезпечення відповідності стандартам
5. Захист інформації
Ми впроваджуємо відповідні заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:
• SSL-шифрування для всіх передач даних
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярні аудити безпеки та оновлення системи
• Двофакторна автентифікація для співробітників
• Контроль доступу на основі ролей
• Регулярні резервні копії даних
• Моніторинг підозрілої активності 24/7
• Навчання персоналу з питань безпеки даних
• Політики паролів та регулярної їх зміни
• Фізичний захист серверів та обладнання
6. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте такі права:
• Право на доступ до своїх персональних даних
• Право на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення персональних даних
• Право на обмеження обробки даних
• Право на портабільність даних
• Право заперечити проти обробки даних
• Право відкликати згоду в будь-який час
• Право подати скаргу до наглядового органу
• Право отримати копію ваших даних в структурованому форматі
• Право бути інформованим про порушення безпеки даних
7. Cookies та схожі технології
Наш веб-сайт використовує cookies та схожі технології для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
• Необхідні cookies для функціонування сайту
• Аналітичні cookies для покращення послуг
• Функціональні cookies для персоналізації
• Ви можете контролювати використання cookies в налаштуваннях браузера
8. Зберігання даних
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки це необхідно для виконання цілей, для яких вона була зібрана, або згідно з вимогами законодавства:
• Активні акаунти: до закриття акаунта плюс 1 рік
• Медична інформація: згідно з медичними стандартами (до 7 років)
• Фінансові записи: 5 років згідно з податковим законодавством
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Технічні логи: не більше 2 років
• Дані для дослідження: в знеособленому вигляді до 10 років
9. Передача даних за кордон
У деяких випадках ваші особисті дані можуть бути передані та оброблені за межами України. Це може відбуватися у наступних ситуаціях:
• Використання хмарних сервісів з серверами в ЄС
• Аналітичні послуги з дотриманням стандартів GDPR
• Технічна підтримка з країн з адекватним рівнем захисту
• Всі передачі здійснюються з відповідними гарантіями безпеки
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Відповідальний за захист персональних даних: Служба підтримки HealthyHub Club
Час відповіді: протягом 72 годин
Форма звернення: через контактну форму на головній сторінці веб-сайту
11. Зміни в політиці
Ця Політика конфіденційності може оновлюватися час від часу. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики конфіденційності. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.